¿CÓMO COMPRAR?

Comprar en www.dartesania.com es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono “Añadir a la cesta” y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.

Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de nuestros artículos. Simplemente, elija el que desee y llame al 955 12 16 25 .

Si lo prefiere, también puede adquirir sus artículos poniéndose en contacto con nosotros a través del e-mail dartesania@dartesania.com especificando los productos que desea.

Si desea conocer el proceso de compra on line más detalladamente, a continuación le comentamos cada uno de los pasos:

1. Cómo encontrar un artículo.

Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación situados a la izquierda de la página. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador avanzado situado en la zona inferior; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre, sobre su imagen o sobre “ver detalles”. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, colores, etc

2. Cómo tramitar un pedido.

Para poder realizar un pedido en  www.dartesania.com es necesario estar registrado. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir su e-mail y contraseña.

Si aún no lo es y desea registrarse, puede hacerlo desde la pestaña “Mi cuenta” situada en la zona superior de la página o en el enlace “Crear cuenta” de la zona inferior, introduciendo los datos solicitados (nombre, dirección, etc.). Una vez realizado este paso, con su e-mail y contraseña podrá adquirir productos y conocer la situación de sus pedidos. En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

El siguiente paso para poder tramitar su compra es muy sencillo. Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el icono “Añadir al carrito”. Una vez en la cesta, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón situado en la zona inferior derecha.

Si desea añadir otros productos distintos basta con pulsar el botón “Seguir comprando”, buscar otros artículos y cuando encuentre lo que desee, volver a pinchar sobre el icono “Añadir al carrito”.

Si por el contrario quiere eliminar algún producto, sólo tiene que marcar la casilla “Quitar” que hay delante del producto añadido y después pulsar en el icono "Actualizar".

Por último, si lo que desea es modificar el número de unidades, debe hacerlo en la casilla “Cantidad” y pulsar "Actualizar".

Cuando usted tramita el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.

3. Cómo pagar un producto.

En el siguiente paso, se muestra un resumen del pedido y los datos de la ficha de cliente, para revisar si la dirección de envío es correcta. También se puede optar por enviar el pedido a un domicilio distinto del registrado. Los gastos de envío son gratuitos. Si desea cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido, tendrá que comunicar con dartesania@dartesania.com y lo haremos en el acto, siempre que el pedido no haya salido de almacén.

En esta misma página se seleccionará la forma de pago (Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito o Paypal. Más información en la sección “Formas de Pago”). Una vez elegida, se procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón situado en la zona inferior.

Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número del mismo, así como un resumen de los productos adquiridos.

El proceso de compra ha terminado.

4. Cómo conocer la situación de un pedido ya realizado.

Se puede conocer la situación de un pedido en curso o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante la pestaña “Mi cuenta” situada en la zona superior e inferior de la página

Una vez introducidos los datos identificativos (e-mail y contraseña), se mostrará información detallada de los últimos pedidos realizados en nuestra web, la fecha de compra, la situación de los pedidos en curso, la composición detallada de los mismos, etc.